本章節介紹 SPC 系統的核心運算邏輯:如何依據歷史數據估算管制界限,以及如何量化製程與規格之間的適配度。
1. 管制界限 (Control Limits) 的統計估算策略
中心線 (CL) 與管制界限 (UCL/LCL) 反映了製程的自然波動區間。
1.1 平均值圖的管制界限
- 公式:
CL=Xˉˉ
UCL=Xˉˉ+A2Rˉ
LCL=Xˉˉ−A2Rˉ
- 設計邏輯:透過全距平均值 (Rˉ) 與係數 (A2) 來估算組內標準差 σ。
2. 短期與長期能力:σwithin vs. σoverall
2.1 組內變異 (σwithin) —— 計算 Cpk
- 公式:
σ^within=d2Rˉ 或 c4Sˉ
- 學術意義:反映製程在「理想、受控」狀態下的潛在能力。
2.2 整體變異 (σoverall) —— 計算 Ppk
- 公式:採用所有數據點計算的樣本標準差。
- 學術意義:代表客戶收到的產品真實表現。
3. 製程能力指標 (PCI) 的判讀
📊 指標選擇:Cpk vs. Ppk 判斷表
| 場景 | 使用指標 | 統計意義 | 決策目的 |
|---|
| 評估設備技術極限 | Cpk | 基於 σwithin | 判斷機台「潛力」 |
| 評估客戶收貨風險 | Ppk | 基於 σoverall | 判斷真實良率 |
| 判斷製程穩定性 | Cpk / Ppk 差異 | 指標落差 | 若 Cpk≫Ppk,代表中心隨時間大幅漂移 |
📊 實戰決策:Cpk 下降診斷樹
4. 領域專家思維:PCI 指標與商業決策
專家不應只追求極高的 Cpk。
- 成本平衡:盲目提升 Cpk 可能會大幅增加量測成本。
- 動態調整:系統支援在界限發布前進行「模擬檢核」,輔助決策。